Bajo el título: REACTIVA_T y haz crecer tu negocio, en tiempos del Covid 19, la Cámara de Comercio ofrece, de manera gratuita, a comerciantes de los diferentes sectores, el programa de formación virtual que se realizará en dos módulos, los días 18 y 25 de junio, respectivamente.
| MÓDULO | TEMAS | FECHA Y HORA |
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1. NUEVAS REALIDADES DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL SECTOR COMERCIO
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Nuevas realidades en la experiencia humana que las empresas deben abordar para atender situaciones de crisis y de cambio a partir del Covid 19
•Cómo están las empresas comerciales de Barrancabermeja hoy? Qué estrategias de mercadeo están implementado para llegar al cliente con un servicio de alto valor? Qué estrategias de marketing utilizan y qué tan efectivas son? Cuáles son los canales de comunicación con el cliente? Mapa de la Empatía, entendiendo a nuestro consumidor en el contexto actual. Propuesta de Valor actual y su reconfiguración a partir del cambio. Atención al Cliente durante el Covid 19 y después. Estrategia multicanal para comunicar.
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18 de junio 3:00 pm |
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2. MARKETING 4.0, PASAR DE TRADICIONAL A DIGITAL
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Marketing 4.0, Estrategia para competir en tiempos de Covid 19
Hacer que la experiencia digital del cliente sea más humana en la época de COVID-19 Redes sociales y Covid-19 Tienda virtual con estrategia de mercadeo automatizada en tiempos de Covid 19 |
25 de junio 10:00 am |
El programa de formación, en el que podrán participar representantes de todos los sectores económicos del distrito, lo dirigirá José Antonio Cárdenas Fontecha, ingeniero industrial de la UIS, con más de 15 años de experiencia en el área comercial y de mercadeo.
Los interesados en participar deberán inscribirse en el link: https://forms.gle/LNTgj97vqvAUBcqp7
Si desean mayor información podrán comunicarse con la unidad de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Barrancabermeja al correo dicortes@ccbarranca.org.co.
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